ご利用ガイド

ご注文の流れ

• ステップ1

  ご注文

  ご注文は365日24時間受付ております。

• ステップ2

  ご注文受付メール

  ご注文受付のお知らせメールをお送りします。

• ステップ3

  ご注文確定メール

  ご注文の確定（ご契約の成立）のお知らせメールをお送りします。

• ステップ4

  商品発送

  提携の運送会社から発送いたします。

• ステップ5

  商品発送メール

  運送会社、問い合わせ番号を記載して商品発送メールをお送りします。

• ステップ6

  商品のお届け

  ご指定のご住所に商品をお届けします。

ご注文方法

Webでのご注文

ログインID・パスワードをご準備の上、ご購入希望の商品をカートへ入れ、画面の指示に従ってお買い物ください。
Webページでご購入希望商品をクリックして、そのままインターネットでご注文いただけます。

※お支払い方法に応じて、クレジットカード番号やAmazonPay、PayPayで利用するID・パスワードを事前にご準備ください。

Web以外でのご注文

パソコンやスマホの操作が苦手なお客さまも安心してご注文いただけます。詳しくはこちら。

お電話でのご注文サポート

商品選びやご注文手続きでお困りの際は、お客さまに最適な方法でご案内いたします。

らくらく受付フォームでのご注文

書面でのご注文に慣れた方にオススメです。注文フォームにお客さま情報、購入希望商品等を記入する要領でご注文いただけます。らくらく受付フォームはこちら。

※お客さま情報の確認が必要となるため、BBIQ・QTモバイルをご利用中のお客さまに限りご利用いただけます。

ログイン方法

PCの場合

• 1）左サイドメニュー上部の【ログインはこちら】をクリックします。
• 2）ログイン画面にて【ログインID】と【パスワード】を入力して【ログイン】をクリックします。

  ※QTnetサービス会員さま、特選ショップ会員さま、それぞれの入力欄を設けておりますので、お持ちのIDが該当する入力欄に必要事項をご入力ください。

• ＜ログアウト方法＞

  3）左サイドメニュー上部の【○○さん】をクリックすると表示される【ログアウト】をクリックします。

スマホの場合

• 1）画面上部のハンバーガーメニュー【 】をタップし、最上段の【ログインはこちら】をタップします。
• 2）ログイン画面にて【ログインID】と【パスワード】を入力して【ログイン】をタップします。

  ※QTnetサービス会員さま、特選ショップ会員さま、それぞれの入力欄を設けておりますので、お持ちのIDが該当する入力欄に必要事項をご入力ください。

• ＜ログアウト方法＞

  3）画面上部のハンバーガーメニュー【 】をタップし、【○○さん】をタップすると表示される【ログアウト】をタップします。

マイページ

1. 注文履歴・閲覧履歴の確認

過去のご注文内容や閲覧した商品のご確認、また、ご注文いただいた商品の受付状況・配送状況をご確認いただけます。

2. お気に入り商品の登録

気になった商品を登録しておけば、次回のお買い物時にカンタンにご注文できます。

3. クーポンの確認

ご利用いただけるクーポンを確認できます。

4. 購入手続きが便利に

ご契約者さまの情報はもちろん、ご利用いただいた配送先情報やお支払い情報の保存や追加登録・変更もできるためご購入手続きが便利になります。

お支払い方法

■選べるお支払い方法

■QTnetサービスをご利用中の方は分割払いも可能

包装について

送料・配送

■送料について

■配送について

※一部地域、配送時間、交通事情などの理由により商品到着日が予定と異なる場合がございます。
※ご不在の場合「不在票」がポストへ投函されますので、運送会社に再配達の手配をお願いします。

返品・交換・キャンセル

■返品・交換の条件について

■キャンセルについて

定期購入

■ご購入方法

• １）お届けコースを選びます。
• ２）お届けする数量を入力します。
• ３）「カートに入れる」ボタンを押してください。

■お届け日の変更や休止のお手続き

• １）マイページより「定期購入」を選択し、変更を希望する定期商品の「お届けコースの変更・休止、お届け時期の変更」ボタンをクリックします。
• ２）定期購入設定情報画面では以下の内容のご変更が可能です。

• ・お届けの一時休止や休止解除ができます
• ・お届け間隔の変更ができます。
• ・次回お届け時期（各月の上旬・中旬・下旬の変更ができます。）

※お届け時期直前での変更は、次々回からの適用となる場合がございます。

設定が完了したら、「設定内容を保存する」ボタンにて保存してください。